Мы приветствуем вас на сайте компании Центр Желаний, здесь вы можете ознакомиться с услугами, которые мы предоставим вам, стоит только пожелать!

Подробнее

Уникальность проекта:

В настоящее время call-центр ежемесячно принимает более 2 500 000 входящих звонков.
Работает более 400 девушек операторов-профессионалов в своем деле в 11 городах России и Казахстана, которые снимут с Ваших сотрудников поток звонков, предоставляя Вам только «живые» заявки
Система связи с неограниченно большим количеством потенциальных и уже существующих клиентов по всегда свободному круглосуточно работающему телефону
Информационные возможности Call — центра не ограничены — любой объём информации может безошибочно обрабатываться и передаваться Клиентам вашей Компании
Система подготовки персонала успешно готовит квалифицированные кадры, как для работы в собственных операционных залах, так и удалённо

Супер предложение! Оплата только оформленных заявок.

Где может использоваться Call-центр?

Туризм (подробнее)
Реклама (подробнее)
Недвижимость (подробнее)
Транспорт и логистика (подробнее)
Такси (подробнее)
Банки и финансы (подробнее)
Страхование (подробнее)
Торговля (подробнее)
Интернет-магазины (подробнее)
Услуги и сервис (подробнее)
Сфера досуга и развлечений (подробнее)
Бронирование билетов на транспорт (подробнее)
Бронирование и продажа концертных билетов (подробнее)
Госструктуры, власть (подробнее)
Автодиллеры и автосервисы (подробнее)

Сall-центр обрабатывает большое количество телефонных звонков, связанных с бронированием туров, приемов заказов на номера в отелях и гостиницах. Такие инструменты, как услуги call-центра (голосовое приветствие, запись переговоров, режим ожидания), несомненно, придадут гостиничному бизнесу весомые конкурентные преимущества и упростят работу сотрудников, ведь при помощи данной системы удастся обработать максимальное количество входящих звонков за минимальный промежуток времени. Call-центр осуществляет проведение маркетинговых кампаний по продаже туров, путевок, оповещение клиентов о новых турах и горящих путевках, акциях и скидках. C целью повышения качества обслуживания мы обеспечиваем круглосуточную горячую линию для оперативного информирования клиентов турфирмы.

Call-центр предоставляет услугу "Реклама по телефону" с предложением продуктов или услуг Заказчика. Обеспечивает горячие линии по обслуживанию акций, проводимых для клиентов рекламного агентства. С помощью call-центра Вы сможете: пригласить на мероприятия, провести маркетинговые исследования, телемаркетинг, анкетирование и опросы по телефону.

Call-центр для компаний, работающих в сфере строительства и недвижимости. Объединение территориальных офисов в единую корпоративную телефонную сеть. Снижение расходов на исходящие звонки сотовым абонентам. Услуги call-центра для агентства недвижимости: виртуальный секретарь, горячая линия для приема заявок от клиентов на куплю/продажу, обмен или аренду жилья.

Call-центр для транспортных, экспедиционных и логистических компаний. Горячая линия по приему и обработке заявок на перевозку груза, заявок от владельцев свободного транспорта. Оперативное информирование перевозчиков о грузах, маршрутах и ставках. Система записи для контроля телефонных переговоров. Факс-сервер для приема факсов и подтверждения заявок на перевозку грузов. Услуги call-центра для перевозчиков.

Call-центр диспетчерской службы такси - это интерактивное голосовое меню службы такси. Телефонные сервисы для таксомоторных компаний: ожидание на линии, обратный звонок, черный список. CRM-система для приема заказов и учета клиентов - пассажиров такси. Запись телефонных переговоров между диспетчерами такси и пассажирами. Мобильное Java-приложение для водителей: прием и подтверждение заказов через мобильный телефон.

Call-центр для банков и финансовых учреждений. Горячая линия по поддержке клиентов банка с функцией записи телефонных переговоров. Автоинформатор о необходимости выплат по кредитам, о поступлении денежных сумм на расчетный счет. Проверка доступного баланса на счете с помощью интерактивных голосовых сервисов. Услуги call-центра - предложение клиентам по телефону о новых услугах банка, анкетирование и опросы клиентов.

Многофункциональный Call-центр страховой компании. Горячая линия регистрации страховых случаев и поддержки застрахованных лиц. Автоматическое распознавание клиента по номеру телефона и переадресация звонка на ответственного менеджера. Функция автоинформатора для оповещений о необходимости продлить срок действия полиса страхования, напоминание об очередном платеже за страховку. Услуги call-центра - информирование клиентов об акциях, спецпредложениях и новых страховых услугах. Телефонные продажи страховых полюсов.

Call-центр торговой компании. Виртуальный секретарь - телефонный представитель компании для ответов на вопросы покупателей. Многоуровневое интерактивное голосовое меню. Заказ товаров по телефону, справки о наличии товарных позиций. Автоматическое информирование о поступлении заказанного товара. Индивидуальное обслуживание розничных и оптовых покупателей. Услуги call-центра: оповещение покупателей о скидках, распродажах и акциях.

Call-центр интернет-магазина для приема заказов от покупателей. Горячая линия интернет-магазина по вопросам оплаты и доставки товара. Автоинформирование об изменении статуса заказа и движении товара, о передаче товара в службу доставки. Привязка карточки клиента к входящему звонку в службу приема заказов. Услуги call-центра - информирование покупателей онлайн-магазинов о поступлении новинок и появлении ожидаемых товаров в продаже.

Электронный офис и call-центр сервисной компании. Горячая линия приема заказов на оказание услуг. Запись телефонных обращений. Автодозвон и автоинформатор - информирование по телефону об аварийных отключениях и временных неполадках, уведомления о продолжительности ремонтно-восстановительных работ. Услуги колл-центра: прием заявок от населения на предоставление услуг и устранение аварий.

Call-центр развлекательного заведения. Виртуальный секретарь для информирования позвонивших клиентов. IVR-меню с интеллектуальными голосовыми сервисами для ресторанов, баров и кафе. Услуги call-center в режиме горячей линии или телемаркетинга: оповещение посетителей о концертных программах и вечеринках, шоу-программах и запланированных выступлениях артистов.

Call-центр бронирования проездных билетов на самолет, на поезд, на автобус. Служба заказа авиабилетов, заказ билетов на поезд, прием заказов на бронирование билетов. Горячая линия для продажи авиабилетов и билетов на поезда дальнего следования. Справочная служба авиакомпании, аэропорта, жд-вокзала, автовокзала. Информирование пассажиров о маршрутах и расписании рейсов, расписании движения поездов и автобусов.

Call-центр для бронирования билетов. Продажа концертных билетов, информационная поддержка системы бронирования. Call-center по продаже и бронированию билетов в кино, концертных билетов, билетов в театр, в цирк, на выставки, на любые шоу и на спортивные мероприятия. Создание горячей линии для заказа концертных билетов.

Прием жалоб и предложений от жителей с регистрацией и организацией обратной связи.

Можно организовать следующие услуги: Справочная, прием заявок на техосмотр, телемаркетинг -продажи страховок и техосмотра.

Коммерческое предложение:

Call – центр «CallRight» (Посмотреть, Скачать)
Автоматизация бизнеса (Посмотреть, Скачать)
Служба аренды автомобиля с экипажем (Посмотреть, Скачать)

Связаться со специалистом

Доверяя нам, Вы доверяете профессионалам!

Контактная информация:

89655521262 (Евгения), почта: perm@callright.ru skype: evgenia-manager

В настоящее время «Call — центр» ежемесячно принимает более миллиона входящих звонков
«Call — центр» позволит Вам максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия между вашей Компанией и Клиентом, более 400 операторов – профессионалов снимут с Ваших менеджеров поток входящих звонков, предоставляя Вам только «тёплые» заявки

Стоимость услуг отдела входящая связь

1 вариант

	Наименование	Стоимость, руб
1	Приобретение многоканального телефонного номера (прямой городской)	По тарифам оператора
2	Подготовка проекта (разработка программы и сценария, обучение операторов)	7000
3	Минута**	7
4	Подключение многоканального sip - телефона	бесплатно
5	Запись и хранение разговоров, в течении месяца	бесплатно
6	Формирование ежемесячных отчётов по запросу клиента	бесплатно

2 вариант

	Наименование	Стоимость, руб
1	Приобретение многоканального телефонного номера (прямой городской)	По тарифам оператора
2	Подготовка проекта (разработка программы и сценария, обучение операторов)	7000
3	Оформленный заказ ( заявка*)	10
4	Подключение многоканального sip - телефона	бесплатно
5	Запись и хранение разговоров, в течении месяца	бесплатно
6	Формирование ежемесячных отчётов по запросу клиента	бесплатно

* Расчёт произведён для времени принятия заявки не более 40 сек

** Первая минута округляется до полной. Со второй минуты посекундная тарификация.

Особые требования заказчика и определенные виды товаров и услуг, могут увеличить стоимость подготовки работы Оператора.

Автоматизация бизнеса

Позволяет Вам максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия между вашей Компанией и Клиентом, более 400 операторов – профессионалов снимут с Ваших менеджеров поток входящих звонков, предоставляя Вам только «тёплые» заявки
Круглосуточный Call – центр и техническая поддержка
Контроль за процессом внесения коррективов, не отходя от рабочего места

Стоимость услуги:

Предоставление программного обеспечения.
“Колибри” - программа написанная сотрудниками компании. Аренда программы - 8000 руб. / месяц *В аренду входит круглосуточная техническая поддержка и обслуживание программы, а так же внесение в неё дополнительных изменений и новых функций.
Работа оператора
Приём входящих звонков и оформление заказов в специализированной программе, оформление жалоб клиентов. Каждый оформленный заказ оператором - 4,60 руб.
Подготовка проекта
Разработка программы и сценария, обучение операторов Стоимость услуги - 4000 руб. (единожды, при запуске проекта)
Отдел контроля
Контроль качества обслуживания клиентов + доп услуги (по согласованию с заказчиком).
Стоимость услуги – 3000 руб. / месяц
Обучение менеджера (срок обучения – 2 недели)
Полное обучение работе в программе
Стоимость услуги – 10000 руб / человек*

* указана максимальная стоимость, сумма корректируется в зависимости от уровня сложности проекта

Примечание: Рассмотрим все варианты сотрудничества, здесь указан полный спектр услуг. Вы можете выбрать те позиции, которые вам необходимы.

Доверяя нам, Вы доверяете профессионалам!

Служба аренды автомобиля с экипажем

Мы работаем только в Ваших интересах!

Уникальность проекта:

Мы предлагаем комплекс всех необходимых услуг для организации работы службы. За Вами только набор водителей!
Круглосуточный Call – центр и техническая поддержка
Контроль за процессом внесения коррективов, не отходя от рабочего места

Стоимость услуги:

Предоставление программного обеспечения.
“Колибри” - программа написанная сотрудниками компании. Аренда программы - 8000 руб. / месяц *В аренду входит круглосуточная техническая поддержка и обслуживание программы, а так же внесение в неё дополнительных изменений и новых функций.
Работа оператора
Приём входящих звонков и оформление заказов в специализированной программе, оформление жалоб клиентов. Каждый оформленный заказ оператором - 4,60 руб.
Создание базы
Разработка сводных таблиц / тарифных сеток, оформление технических особенностей, деление города на стоянки. Стоимость услуги - 4000 руб. (единожды, при открытии службы)
Отдел контроля
Контроль за лицевыми счетами водителей, контроль качества обслуживания клиентов (путём обзвона) , контроль работы менеджеров (проставлений, списаний, оборотов) + доп услуги (по согласованию с заказчиком). Стоимость услуги – 3000 руб. / месяц
Обучение менеджера (срок обучения – 2 недели)
Обучение : работе в программе, приёму водителей на работу, постановке на оплату, техническому обеспечению работы водителей, контролю работы водителей, обучению водителей работе в программе, обучению установки программы на телефоны водителей. Стоимость услуги – 10000 руб / человек