В настоящее время «Тоннельный Call — центр» ежемесячно принимает более 600 000 входящих звонков
Операторы работают в 10 городах России и Казахстана: Пермь, Челябинск, Самара, Астрахань, Уфа, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Новосибирск и Актобе
На линии работает более 400 операторов — профессионалов из 10 городов России и Казахстана, не выходя из дома
«Тоннельный Call — центр» позволяет максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия между вашей Компанией и Клиентом
Система связи с неограниченно большим количеством потенциальных и уже существующих клиентов по всегда свободному круглосуточно работающему телефону
Информационные возможности «Тоннельного Call — центра» не ограничены — любой объём информации может безошибочно обрабатываться и передаваться Клиентам вашей Компании
Акцент, на качество каждого телефонного контакта, а не только объем и скорость работы
Система подготовки персонала успешно готовит квалифицированные кадры, как для работы в собственных операционных залах, так и удалённо
Каждый клиент «Тоннельного Call - центра» имеет возможность отслеживать трафик своего проекта в режиме реального времени. Проконтролировать расходование средств, отследить баланс своего счета, поменять вводную информацию или сценарий, по которому работают операторы сall- центра — все это, не отходя от своего компьютера!
Взаимодействие клиента и компании – это одно из приоритетных направлений деятельности любого бизнеса. По мере роста компании встает вопрос об оптимизации усилий и вложений для ее успешной деятельности в будущем. Возможно, что пока вы только начинаете свой путь в мире бизнеса. Но, даже в этом случае вопрос эффективности взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами актуален для Вас. В этом случае, аутсорсинговый call center, станет незаменимым помощником и партнером, предложив Вам такие услуги, как горячая линия, телемаркетинг, диспетчерская служба или актуализация баз данных. И именно, мы предложим Вам оптимальное решение для вашей компании, ведь с нашей помощью возможно:
не набирать в штат лишних сотрудников. Заниматься приемом звонков, продажами ваших услуг/продукции, консультациями будут профессионально обученные, ориентированные на клиента, операторы;
не тратить средства на дорогостоящее оборудование для организации связи в вашем офисе. Мы уже купили его для вас, объединив его в единый контакт центр!
не заниматься поиском более просторных помещений, переездом, обслуживанием и оплатой этих площадей! Пользуйтесь нашими ресурсами!
не искать подходящие телефонные номера для простоты общения с клиентами.
Мы используем передовой опыт, накопленный мировой индустрией аутсорсинговых контакт центров, профессиональное оборудование, предлагаем очевидные выгоды и демонстрируем динамичные результаты. Теперь вы можете сконцентрироваться на управлении и росте. А мы приложим все усилия для того, чтобы ваша компания пользовалась доверием у клиентов.
Основной принцип работы нашей работы - индивидуальный подход к каждому клиенту, ведь ваш успех – это наш успех!
